Le Skill Assistant Commercial est l'un des plus utilisés en PME B2B. Bien structuré, il transforme un commercial en machine à drafts. Mal structuré, il produit du blabla générique. Voici la structure qui marche.

Les 4 commandes que doit gérer un Skill Assistant Commercial

  1. Préparation RDV : à partir d'un nom + entreprise, génère 1 page de prep (qui, quoi, angles à creuser, questions clés)
  2. Draft approche : à partir d'une cible, écrit un email/message LinkedIn d'approche dans votre style
  3. Follow-up : à partir d'un call ou échange, génère le follow-up adapté
  4. Synthèse de call : à partir d'une transcription, structure decisions / next steps / fiche CRM

Structure type du Skill

Un Skill bien structuré contient :

  • Nom et description : Assistant Commercial ; aide pour préparation, drafting, follow-up
  • Contexte ICP : qui sont vos clients cibles, leurs douleurs, leur stade
  • Style imposé : ton, longueur, formats à éviter
  • Process par commande : étapes structurées (1, 2, 3) que Claude suit
  • Templates output : structures de mail, structure de prep, etc.
  • Anti-patterns : exemples concrets de ce qu'on NE veut PAS

Exemple de bloc "style imposé"

Style imposé : direct, accents français corrects, pas de tirets cadratins (—). Pas d'introduction "j'espère que ce message vous trouve bien". Maximum 90 mots pour un email d'approche, 150 mots pour un follow-up. Toujours 1 question fermée à la fin pour faire avancer.

Exemple de process "prépare RDV"

  1. Demande à l'utilisateur : nom prospect + entreprise + URL LinkedIn (optionnel)
  2. Génère un résumé en 5 lignes : qui est cette personne, son rôle probable, son secteur
  3. Liste 3 angles d'accroche possibles (douleurs probables vu son rôle/secteur)
  4. Propose 5 questions de qualif à poser (pas génériques, alignées sur les angles)
  5. Conclut avec 1 hypothèse de besoin que ce RDV pourrait révéler

Le questionnaire Make Sense pour générer ce Skill

Pour générer ton Skill Assistant Commercial sur mesure, le questionnaire à compléter (10 questions sur ICP, offre, objections, preuves, style) est dispo gratuitement.

Output : un Skill prêt à coller dans Claude. Lien : /3skills.

Les 3 erreurs classiques

  1. Skill trop générique : sans contexte ICP précis, l'output est aussi générique qu'un GPT public. Investir 30 min sur le contexte.
  2. Pas d'anti-patterns : sans "ne fais surtout pas X", Claude tombe dans des défauts classiques (introductions polies, longueur excessive).
  3. Pas de templates : sans structure d'output, Claude improvise. Imposer un template fixe pour la cohérence.

Comment scaler ce Skill dans une équipe commerciale

Skill versionné sur Git ou Notion partagé. Update mensuel basé sur les retours équipe ("telle objection n'est pas bien gérée, ajoute ce traitement").

Onboarding nouveaux commerciaux : utilisation du Skill dès la 1ère semaine = montée en compétence accélérée.

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