Les 5 livrables d'un Sprint IA bien fait.

Un Sprint IA n'est pas terminé tant que 5 livrables précis ne sont pas remis au client. Si l'un manque, le projet échouera dans les 6 mois. Voici les 5 livrables non négociables.

Livrable 1 : le code et les prompts

Tout ce qui fait tourner les cas d'usage : code applicatif, prompts système, prompts utilisateur, configurations. Sur un repo Git que vous possédez, dans une infrastructure que vous contrôlez (votre AWS, votre Vercel, ou hébergement neutre).

Si le presta dit "on garde tout chez nous, vous payez l'accès", c'est un fournisseur, pas un partenaire. Refusez.

Livrable 2 : les workflows automatisés

Make, n8n, Zapier, ou code custom : tous les workflows installés doivent être sur des comptes vous appartenant, pas chez le presta.

Documentation associée : pour chaque workflow, un schéma + une description en 5 lignes de ce qu'il fait, quels triggers, quels outputs.

Livrable 3 : la documentation interne

Un Notion, Confluence ou wiki interne avec : la liste des cas d'usage, les modes d'emploi pour les utilisateurs finaux, les prompts validés, les FAQ, les procédures d'erreur.

Cette doc doit être éditable par votre équipe (pas figée). C'est ce qui permet la pérennité après le départ du partenaire.

Livrable 4 : le programme de formation

2 à 3 sessions de formation pratiques par équipe utilisatrice, enregistrées en vidéo (15-45 min chaque).

Plus : un guide d'onboarding pour les nouveaux arrivants qui rejoindront l'équipe dans les 12 mois suivants. Sans ça, l'usage se déliter avec les rotations naturelles.

Livrable 5 : le rapport de mesure ROI

À J+90 : un document chiffré comparant les KPIs avant/après définis au scoping. Heures économisées, KPIs business bougés, taux d'adoption mesuré.

Ce rapport est ce qui justifie le projet en COMEX. Sans, vous avez payé 25K€ sans pouvoir le défendre.

Bonus : les éléments souvent oubliés

• Liste des comptes/SaaS créés pendant le Sprint avec qui les possède
• Procédure d'urgence si l'IA plante (escalade humaine, fallback)
• Liste des modèles utilisés (Claude, GPT-4, etc.) avec coûts mensuels prévus
• Roadmap suggérée pour les 6 mois suivants (cas d'usage potentiels à venir)

Le test final

À J+90, posez-vous : si Make Sense disparaît demain, votre équipe peut-elle continuer à utiliser et maintenir les cas d'usage ? Si oui, livraison réussie. Si non, il manque un ou plusieurs livrables.

Pour la phase post-livraison : comment réussir le transfert de propriété.