"Je voudrais automatiser ce truc avec l'IA, ça coûte combien ?". La réponse dépend de 4 facteurs. Voici les fourchettes par type d'automatisation, basées sur les projets observés en PME 1-30M€.
Les 4 facteurs qui font le prix d'une automatisation
- Nombre d'outils à connecter : 1 outil = simple, 4+ outils = complexe
- Volume traité : 100/mois ou 100 000/mois change la complexité technique
- Niveau de décision IA : règles simples vs LLM avec jugement
- Tolérance à l'erreur : process critique = plus de garde-fous = plus cher
Fourchettes par type d'automatisation
| Type | Prix one-shot | Coût mensuel |
|---|---|---|
| Reporting auto hebdo | 3 000 - 8 000 € | 50 - 200 € |
| Qualification leads inbound | 5 000 - 15 000 € | 100 - 400 € |
| Génération de propositions | 8 000 - 20 000 € | 200 - 600 € |
| Relance auto multi-canal | 6 000 - 18 000 € | 150 - 500 € |
| Traitement factures fournisseurs | 10 000 - 25 000 € | 200 - 600 € |
| Audit qualité interne | 12 000 - 30 000 € | 300 - 800 € |
Exemple 1 : automatisation reporting hebdo (5 000 €)
PME 6M€ CA, 12 personnes. Reporting hebdo chronophage : 4h pour le DG, 2h pour 2 directions = 8h/sem mobilisées.
Solution : workflow Make qui aspire les données (CRM, Stripe, GA4), LLM qui synthétise et alerte sur anomalies, output Slack/email lundi 9h.
Coût : 5K€ build + 80€/mois (tokens + Make). ROI année 1 : 8h × 52 × 80€ = 33K€ libérés. ROI 6,6x.
Exemple 2 : qualification leads inbound (12 000 €)
Agence digitale, 30 leads inbound/mois. 60% non qualifiés. Le commercial perd 12h/sem sur des appels morts.
Solution : agent IA qui qualifie avant transmission (taille, budget, urgence), enrichit avec scraping public, transmet seulement les Tier 1.
Coût : 12K€ build + 200€/mois. ROI année 1 : 12h × 52 × 80€ = 50K€ + 4 deals supplémentaires × 8K€ marge = 82K€ valeur. ROI 6,8x.
Pourquoi le "DIY avec ChatGPT" coûte plus cher
Beaucoup de dirigeants tentent l'automatisation en interne avec ChatGPT et Make. Ça démarre à zéro de cash mais consomme 30-50h de temps interne sur 2-3 mois, généralement sans atteindre la prod.
Le vrai coût du DIY = temps interne × coût horaire = souvent plus que le forfait pro. Et en plus le résultat est instable.
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